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Preguntas frecuentes sobre nuestros regalos y souvenirs colombianos

¿Qué hace únicos a los regalos y souvenirs de Ailé?

Cada producto de Ailé nace de ilustraciones originales hechas por Lili(la dueña de la marca) inspiradas en la biodiversidad, la cultura y los paisajes de Colombia. Creamos regalos y souvenirs colombianos que cuentan historias y buscan generar una conexión emocional con el país a través del diseño.

¿Puedo personalizar o combinar productos para crear un regalo único?

Podemos personalizar tu producto si quieres hacer una producción grande. Para eso comunicate con Natis al +57 3002656819. Si quieres armar el combo completo para regalar, simplemente añade tus productos favoritos al carrito y listo!

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Tiempos de entrega:Bogotá de 1 a 2 días hábiles y en el resto del país de 2 a 4 días hábiles ✨

Si haces tu pedido antes de las 10am alcanzamos a enviarlo con la transportadora el mismo día. Si lo haces después, el pedido sale al día siguiente. (Para que lo tengas en cuenta) ✨

¿Deseas tu pedido hoy mismo?Si estás en Bogotá y necesitas que tu pedido llegue ya mismo, escríbele a Vale al +57 3134589689 para que te ayude a cotizar una moto. 🛵(Este precio puede subir ya que depende de la distancia) Tu pedido podrá ser entregado desde las 10:00 am hasta las 6:00 p.m (L-S)

✈️ Envíos internacionales: escríbele a Vale al +57 3134589689 para que te ayude a cotizar.

¿Son una buena opción para llevar un regalo o souvenir de Colombia?

Sí. Nuestros productos están diseñados para quienes buscan recuerdos auténticos, regalos para extranjeros o piezas de diseño colombiano fáciles de llevar y con significado. Son productos que no te van a ocupar mucho espacio, no pesan y no se van a romper o a arrugar.

¿Cómo sé que mi compra está protegida?

Queremos que compres con tranquilidad. Contamos con métodos de pago seguros y políticas claras para acompañarte durante todo el proceso de compra. Si tienes dudas, nuestro equipo estará disponible para ayudarte. Comunicante con Vale al +57 3134589689

GARANTÍA

La garantía cubre defectos de fabricación y es aplicable 180 días calendario a partir del día de entrega del producto al comprador.

La garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.